Conditions d'utilisation

1. Objet

Ces conditions encadrent l'utilisation de l'application La Maison de Pilou (app.lamaisondepilou.fr) : le portail des familles et l'espace des équipes. L'application est mise à disposition par LMDP AIN (pour les crèches situées dans l'Ain) et LMDP RHONE (pour les crèches situées dans le Rhône). Créer son compte et l'utiliser vaut acceptation de ces conditions.

2. Votre compte

• Le compte est créé sur invitation de la crèche, pour une personne. Il est personnel : ne partagez pas vos identifiants, y compris avec l'autre parent, qui peut recevoir sa propre invitation.
• Choisissez un mot de passe robuste, gardez-le confidentiel, et prévenez la crèche sans attendre si vous pensez qu'une autre personne l'a utilisé.
• Le compte donne accès aux informations de vos enfants accueillis. Il reste actif jusqu'à la fin de l'accueil de votre dernier enfant.

3. Photos, vidéos et informations des autres enfants

Les photos et vidéos publiées par l'équipe sont réservées à un usage strictement privé et familial. D'autres enfants peuvent y apparaître : il est interdit de les copier, de les publier ou de les diffuser, notamment sur les réseaux sociaux, sans l'accord de leurs parents. Il en va de même pour toute information concernant un autre enfant ou une autre famille dont vous auriez connaissance par l'application.

4. Bon usage

• Les informations que vous transmettez (coordonnées, santé, autorisations, demandes) doivent être exactes et tenues à jour : elles servent à la sécurité de votre enfant.
• La messagerie sert aux échanges avec l'équipe de la crèche. En cas d'urgence, téléphonez à la crèche.
• Il est interdit de tenter d'accéder à des données qui ne vous concernent pas ou de perturber le fonctionnement de l'application.

5. Disponibilité

Nous faisons en sorte que l'application soit accessible en permanence et l'améliorons en continu, sans pouvoir exclure des interruptions, notamment pour maintenance ou en cas de panne d'un prestataire technique.

6. Vos données

Les données traitées, leur durée de conservation et vos droits sont décrits dans notre politique de confidentialité.

7. Signaler un problème

Pour toute difficulté ou tout usage anormal, adressez-vous à votre crèche ou écrivez à contact@lamaisondepilou.fr.

8. Évolution des conditions

Ces conditions peuvent évoluer pour suivre les évolutions de l'application ou de la réglementation. La date de mise à jour figure en haut de la page (version v2.0-2026-09-30).

9. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève des tribunaux français.